Insumos y artículos de uso (mouse, teclados, bafles, gabinetes, cartuchos de tinta, cooler fan, cables, etc) no cuentan con garantía, por lo cual recomendamosrevisar estos productos apenas recibidosy si detectara algún problema comunicarse inmediatamente para acordar su revisión.
Los artículos deberán ser remitidos a nuestro servicio técnico con los accesorios originales (drivers, manuales, etc).
Todo aquel producto que sea vendido con blister, estuche o caja, deberá ser remitido como le fue entregado al momento de la compra con su correspondiente blister, estuche o caja y todos los suplementos que esta contenga como auriculares, pilas, etc. sin el cual no se permitirá su ingreso
Los monitores, las impresoras, scanners, UPS, etc. no deben ser abiertos o adulterados en ninguna forma, de lo contrario serán considerados fuera de garantía.
La garantía cubre únicamente las fallas causadas por deficiencia de manufacturas, la garantía quedará invalidada en caso de daño físico del producto, cualquiera sea su origen, térmico, mecánico, físico o eléctrico (ralladuras, golpes, quemaduras, saltado de pintura, dobladura de patas, etc).
La empresa no se hace responsable por pérdida de información contenida en discos duros, así como programas instalados sin su respectiva licencia.
No se deberán alterar, sobreescribir, dañar o sacar las etiquetas del producto, ya sea la etiqueta con el nro. de serie, o cualquiera de las etiquetas de garantía de los distintos proveedores. No pegar etiquetas o cintas adhesivas sobre las mismas. Cualquiera de estas irregularidades hará perder la garantía del producto.
En caso de que la falla fuera producida dentro de los 10 días de la compra, la reposición será inmediata salvo falta de stock, una vez revisado el producto y constatada la falla por nuestro servicio técnico probándolo dentro de los 2 días hábiles.
La mercancía con más de 30 días de comprada será enviada a su respectivo fabricante para su reemplazo.
La garantía de todas las marcas: Acer, Epson, HP, Samsung, Compaq, será cubierta en cualquier centro autorizado de servicio a nivel nacional.
Cualquier otra inquietud, comunicarse a nuestro Whats App: 3513903416
